Limpieza de malware para WordPress hackeado
Redirecciones a otras webs, spam en Google, usuarios que no conoces o un aviso de “sitio peligroso”. Limpiamos la web, buscamos por dónde entraron y cerramos esa puerta.
- Copia de seguridad antes de intervenir
- Sin contraseñas por formulario: acceso seguro tras el pago
- Si no podemos solucionarlo, te devolvemos el 100 %
Señales de que tu WordPress está hackeado
- Redirige a webs de apuestas, farmacia o estafas
- Google muestra “Este sitio puede haber sido pirateado” o “sitio engañoso”
- Aparecen en Google páginas de spam (a menudo en japonés)
- Usuarios administradores que no has creado
- El hosting te ha suspendido la cuenta por malware
- Archivos PHP extraños o modificados
- Envíos masivos de spam desde tu servidor
- El antivirus del navegador bloquea tu web
Qué incluye la limpieza
- Copia de seguridad del estado actual antes de limpiar
- Análisis y revisión manual de archivos y base de datos
- Eliminación de malware, redirecciones, spam inyectado y puertas traseras
- Revisión de usuarios y cierre de accesos sospechosos
- Actualización de WordPress, plugins y tema
- Búsqueda de la vía de entrada y cierre de la vulnerabilidad
- Refuerzo de seguridad básico (hardening)
- Solicitud de revisión a Google y, si procede, a listas negras
- Informe final con lo encontrado y lo hecho
Qué no incluye
- Reparar webs de otros dominios del mismo hosting (se presupuestan aparte)
- Recuperar contenido que el atacante haya borrado y del que no haya copia
- Rediseño o cambios de funcionalidad
- Licencias de plugins premium
- Garantizar el plazo de Google para retirar avisos
Si tu caso necesita algo de esta lista, te lo decimos antes de empezar y te damos precio. Nunca hacemos trabajos extra sin tu aprobación.
Garantía de 30 días y reembolso si no queda limpia
- 30 días de garantía: si se vuelve a infectar por la misma vía, la limpiamos de nuevo sin coste.
- Con Mantenimiento Avanzado: cualquier reinfección se limpia sin coste mientras el plan esté activo.
- Reembolso del 100 % si no conseguimos dejarla limpia.
La garantía no cubre infecciones causadas por plugins o temas pirata (“nulled”) instalados después, por desactivar las medidas de seguridad, por no cambiar las contraseñas que te indiquemos o por cambios de terceros. Detalle en las condiciones.
Después del arreglo: activa el mantenimiento en los 14 días siguientes a cerrar tu caso y el primer mes es gratis (pago mensual). Te enviamos el enlace con la oferta al terminar. Ver planes de mantenimiento.
Cómo trabajamos
- ContratasEstándar o compleja, normal o urgente.
- Te pedimos accesoEn menos de 2 h laborables, por un canal seguro.
- Copia y análisisCopia del estado actual y análisis de archivos y base de datos.
- Limpieza y cierreEliminamos la infección y cerramos la vía de entrada.
- Informe y GoogleTe enviamos el informe y pedimos la revisión a Google.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta limpiar un WordPress hackeado?
La limpieza de una web estándar cuesta 290 € + IVA (350,90 € IVA incluido). Una tienda WooCommerce o una infección masiva cuesta 490 € + IVA (592,90 € IVA incluido). La opción urgente suma 120 € + IVA.
¿Qué es una “infección masiva”?
Cuando hay más de 1.000 URLs de spam indexadas o varias webs infectadas en el mismo hosting. En ese caso el precio de la limpieza es el de WooCommerce o infección masiva y cubre la web contratada; las demás webs del hosting se presupuestan aparte.
¿Qué garantía tengo?
30 días: si la web se vuelve a infectar por la misma vía, la limpiamos otra vez sin coste. Con el plan de Mantenimiento Avanzado, cualquier reinfección se limpia sin coste mientras el plan esté activo. Si no conseguimos dejarla limpia, te devolvemos el 100 %.
¿Cuándo desaparece el aviso de Google?
Cuando la web está limpia enviamos la solicitud de revisión en Google Search Console. La decisión y el plazo dependen de Google, así que no podemos garantizar una fecha.
¿Me podéis asegurar que no volverá a pasar?
Nadie puede prometer seguridad al 100 %. Lo que sí hacemos es buscar por dónde entraron, cerrar esa vía y reforzar la seguridad básica. Mantener la web actualizada reduce mucho el riesgo.
¿Cuánto tardáis?
En la opción normal empezamos en menos de 1 día laborable desde que tenemos acceso. En la urgente empezamos el mismo día laborable si contratas antes de las 14:00; si no, a primera hora del siguiente día laborable. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), excepto festivos nacionales.
Otros servicios
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