Reparamos tu WordPress: error crítico, error 500 o pantalla blanca
Tu web no carga, no puedes entrar al escritorio o algo se rompió después de una actualización. Localizamos la causa, la recuperamos y te explicamos qué pasó.
- Copia de seguridad antes de intervenir
- Sin contraseñas por formulario: acceso seguro tras el pago
- Si no podemos solucionarlo, te devolvemos el 100 %
¿Te pasa alguna de estas cosas?
- “Ha habido un error crítico en esta web”
Error 500/ Internal Server Error- Pantalla en blanco
- “Error al establecer una conexión con la base de datos”
- No puedes entrar en
/wp-admin - La web se rompió al actualizar un plugin, el tema o WordPress
- Errores de PHP o de memoria agotada
- Bucle de redirecciones o “demasiadas redirecciones”
Qué incluye la reparación
- Diagnóstico de la causa real (registros de errores, PHP, base de datos)
- Copia de seguridad completa antes de tocar nada
- Corrección del error y comprobación de la web pública y del escritorio
- Hasta 2 horas de trabajo técnico
- Informe final: qué pasaba, qué hemos hecho y qué conviene vigilar
- Seguimiento hasta cerrar la incidencia
Qué no incluye
- Limpieza de malware (es otro servicio)
- Desarrollo de funciones nuevas o cambios de diseño
- Migraciones o cambio de hosting
- Código a medida de terceros sin documentar
- Licencias premium caducadas (las compras tú; te decimos cuál)
- Averías del propio servidor del hosting (las diagnosticamos y te ayudamos a reclamarlas)
Si tu caso necesita algo de esta lista, te lo decimos antes de empezar y te damos precio. Nunca hacemos trabajos extra sin tu aprobación.
Precio cerrado y reembolso si no se puede arreglar
Pagas por adelantado 149 € + IVA (o 229 € + IVA en urgente). El precio cubre una incidencia: un síntoma con una causa, con hasta 2 horas de trabajo.
- Si en el diagnóstico (máximo 30 minutos) vemos que se sale del alcance, paramos y te damos presupuesto a 75 € + IVA/hora. Si no lo aceptas, te devolvemos el 100 %.
- Si no conseguimos repararla, te devolvemos el 100 %.
- “Reparada” significa que el síntoma que nos describiste desaparece y la web y el escritorio funcionan como antes del fallo.
Después del arreglo: activa el mantenimiento en los 14 días siguientes a cerrar tu caso y el primer mes es gratis (pago mensual). Te enviamos el enlace con la oferta al terminar. Ver planes de mantenimiento.
Cómo trabajamos
- ContratasEliges normal o urgente y nos describes el error.
- Te pedimos accesoEn menos de 2 h laborables, por un canal seguro.
- Copia y diagnósticoCopia completa y localización de la causa.
- ReparaciónCorregimos y comprobamos contigo.
- Informe y cierreTe explicamos qué pasó. Retira los accesos temporales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta reparar WordPress?
La reparación cuesta 149 € + IVA (180,29 € IVA incluido) con precio cerrado, e incluye hasta 2 horas de trabajo. La opción urgente cuesta 229 € + IVA (277,09 € IVA incluido).
¿Qué pasa si no podéis arreglarlo?
Te devolvemos el 100 % de lo pagado. Si en el diagnóstico vemos que el problema se sale del alcance, te lo decimos antes de seguir y puedes elegir entre aceptar un presupuesto o cancelar con reembolso completo.
¿Cuánto tardáis?
En la opción normal empezamos en menos de 1 día laborable desde que tenemos acceso. En la urgente, en menos de 4 horas laborables. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), excepto festivos nacionales.
¿Sirve para el mensaje “Ha habido un error crítico en esta web”?
Sí. Es uno de los casos más habituales: suele deberse a un plugin, al tema o a la versión de PHP. Lo localizamos en los registros de errores y lo corregimos.
¿Qué accesos necesitáis?
Normalmente un usuario administrador de WordPress y acceso al hosting (archivos y base de datos). No los pidas por el formulario: tras el pago te enviamos un enlace seguro para compartirlos y te recomendamos cambiarlos al terminar.
¿Y si mi web está hackeada?
Si el error lo provoca una infección, necesitas la limpieza de malware, que es un trabajo distinto. Si lo detectamos en el diagnóstico, te lo decimos antes de seguir y puedes cambiar de servicio pagando solo la diferencia.
Otros servicios
¿Tienes un problema con tu WordPress?
Explica brevemente qué ocurre y empezamos.
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